目 次
よくある質問では解決しない場合はお問合せページへお進みください
交通アクセスに関する事
駐車場はありますか？
当館専用の駐車場はございません。近隣の有料駐車場をご利用ください。
JR熊本駅からどのように行けばいいですか？
市営電車で花畑町電停まで（約15分） → 電停から当館まで徒歩（約5分）
バスで熊本桜町バスターミナルまで（約15分） → 熊本桜町バスターミナルから当館まで徒歩（約5分）
タクシーで当館まで（約10分）
バスで熊本桜町バスターミナルまで（約15分） → 熊本桜町バスターミナルから当館まで徒歩（約5分）
タクシーで当館まで（約10分）
熊本空港からどのように行けばいいですか？
空港バスで熊本桜町バスターミナルまで（約50分） → 熊本桜町バスターミナルから当館まで徒歩（約5分）
タクシーで当館まで（約40分）
タクシーで当館まで（約40分）
自動二輪車・自転車の駐輪場はありますか？
当館を利用される方のための駐輪場（無料）が会館の南側にありますのでご利用ください。30台程度収容可能です。
障がい者用の駐車場はありますか？予約はできますか？
当館南側駐車場に障がい者用駐車スペース(2台分)をご用意しております。ご予約はできません。ご了承ください。
会館にて開催されるイベントに関する事
イベント・コンサートのチケットの購入方法、イベントの内容が知りたいです
コンサートの開演時間に間に合わないのですが、途中入場できますか？
施設内の設備・サービスについて
落し物をしました。どこに問い合わせすればよいですか？
イベントの開催中であれば、イベント会場内の主催者事務局にお問い合わせください。
イベントが終了している場合は、以下にお問い合せください。
096-355-5235（市民会館シアーズホーム夢ホール受付）
イベントが終了している場合は、以下にお問い合せください。
096-355-5235（市民会館シアーズホーム夢ホール受付）
データの出力やコピー、FAX送受信をしたいのですが
1階受付にコイン式のコピー機がございます。
FAXの送受信については、受付で承りますので、お声掛けください。
FAXの送受信については、受付で承りますので、お声掛けください。
館内では喫煙できますか？
令和元年10月1日より敷地内全て禁煙です。
コインロッカーはありますか？
大ホールホワイエ内に有料コインロッカーがございますが、数に限りがございます (40個程度)。ご了承ください。
サイズは縦 約30 cm×横 約40 cm×奥行 約40 cmです。
サイズは縦 約30 cm×横 約40 cm×奥行 約40 cmです。
市民会館から荷物の発送をしたいです
着払いのみ受付で取次を行うことが出来ます。詳しくは受付にお尋ねください。
会場に宅配便で荷物を送れますか？
事前に必ずご相談をお願いいたします。
以下にお問い合わせください。
096-355-5235（市民会館シアーズホーム夢ホール受付）
以下にお問い合わせください。
096-355-5235（市民会館シアーズホーム夢ホール受付）
飲食スペースはありますか？
基本的にロビーや廊下などの公共スペースでのご飲食はご遠慮いただいています。
中小会議室内は飲食ができますが、大ホール・大会議室ではご遠慮ください。
また、中２階 勧業館（レストラン）もご利用ください。
中小会議室内は飲食ができますが、大ホール・大会議室ではご遠慮ください。
また、中２階 勧業館（レストラン）もご利用ください。
売店はありますか？
当館に売店はございません。ご了承ください。
託児所、授乳室、おむつ交換場所はありますか？
常設の託児所はございません。授乳用椅子を備えた多目的トイレ（会議棟２階）とベビーシート付トイレ（館内５か所）をご利用ください。
AED(自動体外式除細動器)はありますか？
当館１階にございます。詳しくは会館平面図をご覧ください。
ごみを捨てる場所はありますか？
ご利用のお客様には各自、ゴミのお持ち帰りをお願いしています。どうしてもお持ち帰りができない場合は、会館の清掃委託業者をご紹介しています。ご依頼される場合、45 L袋1袋につき220円です。
施設の利用について
施設利用を検討するための資料が欲しいです
各施設の設備詳細・資料をご覧ください。ご希望の資料がない場合はこちらからお問合せください。
施設を使用する前に下見をしたいです
他のお客様のご利用のない日時であれば下見ができます。お電話（096-355-5235）でご相談ください。
大ホールを借りたいです
事前予約はご利用月の13か月前（１日～20日）、通常予約は、調整会議終了後ご利用月の12か月前から承ります。月により調整会議の日程が異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
会議室を借りたいです
大会議室の事前予約はご利用月の7か月前（1日～20日）、大会議室・中小会議室の通常予約は調整会議終了後ご利用月の6か月前から承ります。月により調整会議の日程が異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
施設の空き状況を知りたいです
電話（096-355-5235）にてお尋ねいただくか、熊本市文化施設予約システムをご利用ください。
施設使用料の支払いにクレジットカードは使えますか
令和5年4月よりクレジットカードでのお支払いが可能です。詳しくは、こちらをご覧ください⇒【お知らせ】キャッシュレス決済について なお、窓口でのお支払いが難しい場合は、振込もしくは現金書留にてご対応いたしますので、お電話（096-355-5235）にて事前にご相談ください。
バリアフリーについて
エレベーターはありますか？
エレベーターはホール・会議棟にそれぞれございます。また、大会議室・中2階へは車いす用リフトをご利用いただけます。詳しい場所は会館平面図をご覧ください。
車いす用のトイレはありますか？
大ホール1階ホワイエ下手側・2階ホワイエ上手側にそれぞれ1つずつ、会議棟にも1階に1つ、2階に2つ多目的トイレがございます。詳しい場所は会館平面図をご覧ください。
車いすは借りられますか？
台数に限りがございますが、貸出用の車椅子(無料)がございます。
当館１階受付にお声掛けください。ご予約は出来ません。ご了承ください。
当館１階受付にお声掛けください。ご予約は出来ません。ご了承ください。
大ホールに車いす席はありますか？
車いす席は、12席ご用意がございますが、詳細は主催者様までお問い合わせください。
障がい者用の駐車場はありますか？予約はできますか？
当館南側駐車場に障がい者用駐車スペース(２台分)をご用意しております。
ご予約はできません。ご了承ください。
ご予約はできません。ご了承ください。
盲導犬などの補助犬を同伴することができますか？
ご同伴できます。なお、イベントへ参加の方は主催者へご確認ください。
市民会館シアーズホーム夢ホールに関する事
市民会館シアーズホーム夢ホールは熊本市民会館と一緒ですか？
市民会館シアーズホーム夢ホールは熊本市民会館の愛称です。R2年度～R5年度のネーミングライツでこの愛称を使っています。詳しくはこちらをご覧ください。
営業時間、休館日が知りたいです
基本的に9:00～22:00（窓口受付は19:00まで）となっております。
休館日は第１・３月曜日ですが、該当日が休日の場合、翌平日が休館日となります。
年末年始は12月29日～1月3日が休館日です。臨時に変更がある場合もございますので、ご了承ください。
休館日は第１・３月曜日ですが、該当日が休日の場合、翌平日が休館日となります。
年末年始は12月29日～1月3日が休館日です。臨時に変更がある場合もございますので、ご了承ください。
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